سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر موقعنا الإلكتروني ومنتجَينا، وسبب جمعها، ومن يتعامل معها غيرنا، ومكان تخزينها، ومدة احتفاظنا بها، وما يمكنك أن تطلبه منا. ويرد تفصيل كيفية حمايتها في صفحة حماية البيانات والأمان، وترد شروط استخدام منتجاتنا في الشروط والأحكام.
من نحن
تقدّم Accountive شركة Accountive Ltd، وهي شركة مرخصة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. في هذه السياسة، يُقصد بعبارات "نحن" و"لنا" و"الخاص بنا" شركة Accountive Ltd. ونحن نشغّل:
- www.accountive.ae، وهو هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك صفحة الطلب الخاصة بنا على www.accountive.ae/start/؛
- Accountive Comply على comply.accountive.ae، وهو برنامج لإدارة مكاتب المحاسبة؛
- Accountive Lite على lite.accountive.ae، وهو برنامج لمسك الدفاتر وضريبة القيمة المضافة وضريبة الشركات لنشاط تجاري يديره مالكه.
نتعامل مع البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية ("قانون حماية البيانات الشخصية"). لأي استفسار عن هذه السياسة، راسلنا على privacy@accountive.ae.
دورانا
- نحن المتحكم في البيانات المتعلقة بزوار هذا الموقع، ومن يقدّمون طلبات عبر صفحة الطلب، ومن ينضمون إلى قائمة مبكرة، ومن يراسلوننا، ومن لديهم حسابات لدينا: سجلات تسجيل دخولهم وفوترتهم ودعمهم وأمانهم. فنحن من يقرر كيفية استخدام تلك البيانات، وهي مشمولة بهذه السياسة.
- نحن المعالج للسجلات التي يدخلها عملاؤنا في المنتجات: بيانات عملاء مكتب المحاسبة في Comply، وسجلات النشاط التجاري التي يحتفظ بها عميل Lite في دفاتره، مثل بيانات عملائه ومورديه. والعميل هو من يقرر ما يُدخَل وكيفية استخدامه، ونحن لا نعالجها إلا لتشغيل الخدمة لصالحه.
إذا كانت بياناتك محفوظة لدى مكتب محاسبة يستخدم Comply، أو وردت في دفاتر نشاط تجاري على Lite، فيرجى التواصل مع ذلك المكتب أو النشاط التجاري أولاً، لأنه المتحكم في تلك البيانات. وسنساعده في الرد عليك.
البيانات التي نجمعها
عند زيارتك هذا الموقع
- لا ملفات تعريف ارتباط ولا تتبع. لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط (cookies)، ولا يشغّل أي برامج نصية للتحليلات أو الإعلانات أو التتبع. وباستثناء صفحة الطلب ونماذج القوائم المبكرة الموضحة أدناه، لا يتضمن أي نماذج للتسجيل أو التواصل.
- الحاسبات. تعمل الحاسبات الموجودة في صفحاتنا بالكامل داخل متصفحك، ولا يُرسَل إلينا ما تكتبه فيها.
- طلبات الصفحات. لإرسال الصفحة إليك، تتلقى خوادم مزود الاستضافة لدينا عنوان IP الخاص بك والتفاصيل التي يرسلها كل متصفح، مثل الصفحة المطلوبة والوقت ونوع متصفحك.
- الخطوط. يقدّم هذا الموقع خطوطه من خادمنا، فلا يتلقى أي مزود للخطوط بياناتك عند تصفحه.
- رسائلك إلينا. إذا راسلتنا بالبريد الإلكتروني، نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني وكل ما تكتبه.
عند استخدامك صفحة الطلب
- طلبك: إذا اخترت باقة على www.accountive.ae/start/، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المتحرك واسم شركتك والإمارة، ورقم التسجيل الضريبي (TRN) لشركتك إن قدّمته، إلى جانب المنتج والباقة وفترة الفوترة وعدد المستخدمين وأي رمز عرض تختاره.
- قبولك لشروطنا: إصدار الشروط والأحكام الذي قبلته، ووقت قبوله، وعنوان IP الذي استخدمته.
- الرسائل المتعلقة بطلبك: عند تفعيل طلبك، نرسل إليك إيصالاً بالبريد الإلكتروني من صندوق بريدنا على النطاق @accountive.ae، ونرسل تفاصيل الطلب إلى صندوق بريدنا الإداري لنتمكن من مساعدتك في البدء، ونحتفظ بسجل يبيّن الرسائل التي أُرسلت.
- إعداد مساحة عملك: يفتح زر «أنشئ مساحة عملك» صفحة التسجيل في المنتج. ثم نطبّق الباقة التي اشتريتها على مساحة عملك الجديدة، مستعينين بتفاصيل الطلب المرسلة إلى صندوق بريدنا الإداري.
- الدفع بالبطاقة: بعد تفعيل الدفع بالبطاقة، ستدفع على صفحة الدفع الخاصة بـ Stripe. وتذهب بيانات البطاقة إلى Stripe ولا تصل أبداً إلى خادمنا. لم يُفعَّل الدفع بالبطاقة بعد، وإلى أن يُفعَّل تُفعَّل الباقات برمز عرض.
- الحد من المحاولات المتكررة: تحتفظ صفحة الطلب بتجزئة أحادية الاتجاه (hash) لعنوان IP الخاص بك مع عدد الطلبات الأخيرة.
- في متصفحك: يُحفظ تقدمك في صفحة الطلب، بما في ذلك التفاصيل التي كتبتها ومرجع طلبك، في مساحة تخزين الجلسة (session storage) في متصفحك لعلامة التبويب تلك، كي لا تفقده عند إعادة تحميل الصفحة. وتُحذف منها التفاصيل التي كتبتها فور تفعيل طلبك.
عند انضمامك إلى قائمة مبكرة
- ما تقدّمه لنا: إذا طلبت إبلاغك عند إطلاق منتج سيتوفر قريباً، مثل KPO Autopilot أو Accountive Beacon أو الفواتير وفواتير الموردين التلقائية في Lite، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني للعمل، واسم شركتك إن قدّمته، إلى جانب المنتج الذي اخترته ولغة الصفحة والوقت.
- عنوان IP الخاص بك: لا نحتفظ إلا بتجزئة أحادية الاتجاه له، مع تسجيلك ومع عدد التسجيلات الأخيرة، لنتمكن من الحد من التسجيلات المتكررة.
- أين تذهب بياناتك: يُخزَّن تسجيلك في قاعدة بيانات صفحة الطلب على استضافتنا لدى Hostinger، وتُرسَل التفاصيل بالبريد الإلكتروني إلى صندوق بريدنا الإداري لنعرف من طلب ذلك.
- الغرض من استخدامها: مراسلتك عند إطلاق ذلك المنتج فقط. ويمكنك أن تطلب منا إزالتك في أي وقت بمراسلة privacy@accountive.ae.
عندما يستخدم مكتبك Accountive Comply
- حسابات الموظفين: الاسم، والبريد الإلكتروني للعمل، ومستوى الصلاحية الذي منحك إياه مكتبك، وآخر وقت سجّلت فيه الدخول، وكلمة مرورك التي لا نخزنها إلا بصيغة تجزئة أحادية الاتجاه، ولا نخزن كلمة المرور نفسها أبداً. وإذا فعّلت تسجيل الدخول بخطوتين، نخزن أيضاً المفتاح الذي يستخدمه تطبيق المصادقة لديك ورموز الاسترداد بصيغة مجزّأة. وإذا كنت قد عيّنت رمز PIN للخزنة قبل إزالة هذا الرمز في 05/10/2026، فلا يُحتفظ إلا بتجزئة له، ولم يعد يُستخدم.
- مكتبك والفوترة: الاسم القانوني للمكتب وعنوانه ورقم تسجيله الضريبي (TRN) وباقته وعدد مقاعده وفواتيره.
- السجلات الأمنية: عنوان IP والمتصفح والأوقات في سجلات تسجيل الدخول وسجلات النشاط، لنتمكن من التحقيق في أي اشتباه باختراق، وليكون لسجل التدقيق الخاص بمكتبك قيمة فعلية.
- الدعم: ما تكتبه إلينا وأي لقطة شاشة ترفقها.
- سجلات عملاء مكتبك، التي نحتفظ بها بصفتنا معالجاً: كل ما يدخله فريقك أو يرفعه، مثل شركات العملاء وملاكها وجهات الاتصال فيها، وأرقام التسجيل الضريبي، وبيانات الرخص، والمستندات مثل كشوف الحسابات البنكية، وأسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة ببوابات العملاء التي يختار مكتبك حفظها.
عند استخدامك Accountive Lite
- حسابك: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم شركتك وآخر وقت سجّلت فيه الدخول، وكلمة مرورك التي لا نخزنها إلا بصيغة تجزئة أحادية الاتجاه. وإذا فعّلت تسجيل الدخول بخطوتين، نخزن أيضاً المفتاح الذي يستخدمه تطبيق المصادقة لديك. ونحتفظ كذلك بعنوان IP الذي سجّلت منه، وأي رمز عرض استخدمته، وإصدار شروطنا الذي قبلته ووقت قبوله وعنوان IP الذي قبلته منه.
- الأشخاص الذين تدعوهم: عنوان البريد الإلكتروني لكل شخص تدعوه إلى دفاترك، مثل محاسبك، ودوره والأقسام التي تسمح له بفتحها.
- الاتصالات، إن استخدمتها: إذا اخترت ربط Zoho Books أو Xero أو QuickBooks Online لنقل دفاترك إلى Lite، نحتفظ برمز وصول مشفّر (access token) واسم المؤسسة إلى أن تفصل الاتصال أو يكتمل الانتقال.
- دفاترك، التي نحتفظ بها بصفتنا معالجاً: المعاملات وكشوف الحسابات البنكية والفواتير والمستندات التي تدخلها أو ترفعها، بما في ذلك بيانات عملائك ومورديك، وسجل النشاط الخاص بالتغييرات في دفاترك.
- تقارير الأخطاء: إذا تعطّل شيء ما، يسجّل التطبيق رسالة تقنية قصيرة مرتبطة بحسابك لنتمكن من إصلاحه.
- الدعم: ما تكتبه إلينا.
أغراض استخدامنا لها وأساسها القانوني
| الغرض من الاستخدام | الأساس الذي يجيز لنا ذلك |
|---|---|
| عرض هذا الموقع عليك | ضروري لتقديم الصفحات التي تطلبها |
| إنشاء حسابك وتشغيله، وتسجيل دخولك، والرد على طلبات الدعم | ضروري لتنفيذ عقدنا معك، أو لاتخاذ خطوات طلبتها قبل إبرامه |
| تأكيد عناوين البريد الإلكتروني، والاحتفاظ بسجلات تسجيل الدخول وسجلات النشاط، ومطابقة كلمات المرور الجديدة مع حالات الاختراق المعروفة، والتحقيق في المشكلات | ضروري لتشغيل الخدمة بأمان، وللوفاء بالتزامنا بموجب قانون حماية البيانات الشخصية بحماية البيانات الشخصية |
| معالجة طلب مقدَّم عبر صفحة الطلب، وإرسال إيصالك بالبريد الإلكتروني، وإعداد المنتج الذي اخترته | ضروري لتنفيذ عقدنا معك، أو لاتخاذ خطوات طلبتها قبل إبرامه |
| تسجيل إصدار الشروط والأحكام الذي قبلته، ووقت قبوله، وعنوان IP الذي قبلته منه | ضروري لإثبات ما اتفقنا عليه معك |
| تحصيل المدفوعات، وإصدار الإيصالات، والاحتفاظ بسجلات الفوترة | عقدنا معك، والتزاماتنا القانونية بموجب قوانين الضرائب في دولة الإمارات |
| رسائل الخدمة، مثل تأكيد البريد الإلكتروني والدعوات وإعادة تعيين كلمة المرور | عقدنا معك |
| أخبار المنتجات | فقط إذا طلبتها. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. |
| مراسلتك عند إطلاق منتج انضممت إلى قائمته المبكرة | موافقتك التي تمنحها عند الانضمام. ويمكنك سحبها في أي وقت. |
| التعامل مع السجلات التي يدخلها العملاء في Comply أو Lite | تعليمات العميل، بصفتنا معالجاً لديه. والعميل مسؤول عن توفر أساس قانوني لتلك البيانات. |
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نعرض إعلانات. وإلى أن تُفعَّل ميزة Scan في Lite، لا نرسل سجلات العملاء إلى أي مزود لنماذج الذكاء الاصطناعي (راجع الجهات التي نشاركها معها)، ولا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح
- هذا الموقع لا يضع أي ملفات تعريف ارتباط. والشيء الوحيد الذي يخزنه في متصفحك هو تقدمك في صفحة الطلب، في مساحة تخزين الجلسة لعلامة التبويب تلك، كما هو موضح أعلاه. ولا يتصل متصفحك بأي خدمة خارجية عند تصفحه. وبعد تفعيل الدفع بالبطاقة، ينقلك الدفع بالبطاقة إلى صفحة الدفع الخاصة بـ Stripe.
- Comply وLite يضع كل منهما ملف تعريف ارتباط لتسجيل الدخول عند تسجيل دخولك. ويحمل هذا الملف رمزاً عشوائياً يُبقيك مسجّلاً للدخول. ولا تستطيع البرامج النصية في الصفحة قراءته، ولا نخزن إلا نسخة مجزّأة من الرمز. وتنتهي صلاحيته بعد عدد محدد من الأيام أو عند تسجيل خروجك. ولأن التطبيقين لا يعملان بدونه، فهو ضروري للغاية ولا يمكن إيقافه أثناء استخدامهما.
- ويضع Lite أيضاً ملف تعريف ارتباط صغيراً باسم sidebar_state يتذكر ما إذا كنت تُبقي القائمة الجانبية مفتوحة. ومدته 7 أيام، ولا يحتوي على أي بيانات شخصية.
- ويتذكر التطبيقان أيضاً بعض الإعدادات في مساحة التخزين الخاصة بمتصفحك، مثل لغتك وتخطيط العرض، وفي Comply رمز الإحالة من رابط اتبعته إلى أن تسجّل. وتبقى هذه الإعدادات على جهازك.
- ويحمّل التطبيقان خطوطهما من Google Fonts.
- لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبع في أي مكان.
الجهات التي نشاركها معها
لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزودي الخدمات المذكورين أدناه، كلٌّ لمهمته الخاصة؛ ومع السلطات حيثما يقتضي القانون ذلك؛ وحيثما يوجّه العميل المنتج بإرسالها، مثل webhook أو اتصال API يُعدّه مكتبه. وإذا أُلزمنا بتسليم بيانات أحد العملاء، فسنُبلغ ذلك العميل ما لم يمنعنا القانون من ذلك.
| المزود وموقعه | ما يقدمه لنا |
|---|---|
| Hostinger الهند (خوادم في مومباي) | استضافة المواقع: الخوادم وقواعد البيانات لهذا الموقع، بما في ذلك قاعدة بيانات الطلبات الخاصة بصفحة الطلب وتسجيلات القوائم المبكرة، ولـ Comply وLite. وكل ما يُخزَّن في صفحة الطلب والقوائم المبكرة وComply وLite موجود هنا. |
| Hostinger Email خوادم البريد الإلكتروني لدى Hostinger | صناديق بريدنا على النطاق @accountive.ae، ولذلك يحتفظ بالرسائل التي ترسلها إلينا. وتُرسَل عبره إيصالات صفحة الطلب وإشعارات الطلبات وإشعارات القوائم المبكرة إلى صندوق بريدنا الإداري. كما تُرسَل عبره رسائل Lite، مثل الدعوات وإعادة تعيين كلمة المرور، من noreply@accountive.ae. |
| AEserver الإمارات العربية المتحدة | يسجّل اسم نطاقنا accountive.ae ويشغّل نظام أسماء النطاقات (DNS) الخاص به، الذي يوجّه المتصفحات إلى خوادمنا. ولا يستضيف الموقع الإلكتروني ولا التطبيقات. |
| Resend الولايات المتحدة | يتولى توصيل رسائل Comply، مثل تأكيد البريد الإلكتروني والدعوات وإعادة تعيين كلمة المرور. ويتلقى عنوان البريد الإلكتروني للمستلم والرسالة. أما Lite فيرسل رسائله عبر صناديق بريدنا لدى Hostinger بدلاً من ذلك (راجع Hostinger Email أعلاه). |
| Google Fonts عالمي | يقدّم الخطوط المستخدمة في Comply وLite. ويتلقى عنوان IP الخاص بك وتفاصيل متصفحك عندما يحمّلها متصفحك. |
| haveibeenpwned.com عالمي | تتحقق خدمة Pwned Passwords التابعة له مما إذا كانت كلمة مرور جديدة في Comply قد ظهرت في اختراق بيانات معروف. ولا يرسل خادمنا إلا أول 5 أحرف من تجزئة SHA-1 لكلمة المرور، ولا يرسل أبداً كلمة المرور نفسها أو ما يدل على هويتك. |
| Stripe الولايات المتحدة وأيرلندا | الدفع بالبطاقة وفوترة الاشتراكات لـ Comply ولصفحة الطلب، عند تفعيل الدفع بالبطاقة. ولم يُفعَّل بعد. وعند تفعيله، ستذهب بيانات البطاقة إلى Stripe لا إلينا، وسيتلقى Stripe عنوان بريدك الإلكتروني والطلب. |
إذا استخدمت Lite للانتقال من Zoho Books أو Xero أو QuickBooks Online واخترت ربط تلك الخدمة، يقرأ Lite منها جهات الاتصال والفواتير وفواتير الموردين والأرصدة والمرفقات بإذنك، ولا يكتب فيها. ويطلب QuickBooks صلاحية وصول محاسبي كاملة لأنه لا يتيح خيار القراءة فقط، لكن Lite يكتفي بالقراءة منه. والاتصال اختياري: يمكنك استيراد ملفات التصدير بدلاً منه.
ميزة Scan، وهي ميزة ستتوفر قريباً في Lite تقرأ فواتير الموردين التي تصوّرها أو تعيد توجيهها، لم تُفعَّل بعد. وعند تفعيلها، ستُرسَل كل فاتورة تقدّمها إلى Scan إلى Anthropic في الولايات المتحدة، ليقرأها نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بها. وسنضيف Anthropic إلى الجدول أعلاه، ونحدّث هذه السياسة، قبل تفعيل Scan.
الرسائل التلقائية عبر WhatsApp من رقم WhatsApp Business مدمجة في Comply لكنها غير مفعّلة. ولا يفعل زر «إرسال عبر واتساب» سوى فتح WhatsApp على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع تجهيز الرسالة؛ ولا نرسلها نحن. وسنحدّث هذه القائمة قبل أن يبدأ أي مزود جديد بالتعامل مع البيانات الشخصية.
مكان تخزين بياناتك
خوادمنا لدى Hostinger في مومباي، الهند. وهذا يعني أن الموقع الإلكتروني وComply وLite تخزّن بياناتها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، وهو ما يُعد نقلاً للبيانات عبر الحدود بموجب قانون حماية البيانات الشخصية. ويقع بعض المزودين المذكورين في الجدول أعلاه في دول أخرى أيضاً: Resend في الولايات المتحدة، وGoogle Fonts وhaveibeenpwned.com على نطاق عالمي.
حيثما يوفر المزود شروطاً لحماية البيانات (Hostinger وResend، وStripe بعد تفعيل الدفع بالبطاقة)، نعتمد عليها ضمانةً لعمليات النقل هذه. ولا تتلقى Google Fonts وhaveibeenpwned.com إلا بيانات تقنية: عنوان IP وتفاصيل المتصفح، أو جزءاً من تجزئة كلمة المرور. ولا نقدّم لكل مزود إلا البيانات التي يحتاج إليها لأداء مهمته.
مدة الاحتفاظ بها
الموقع الإلكتروني
- باستثناء طلبات صفحة الطلب وتسجيلات القوائم المبكرة، لا نحتفظ نحن بأي سجل للزوار. وقد تحتفظ خوادم مزود الاستضافة لدينا بسجلات الوصول المعتادة وفق إعداداته الخاصة.
- نحتفظ بالرسائل التي ترسلها إلينا ما دمنا نحتاج إليها لمعالجة رسالتك والرجوع إليها.
- طلبات صفحة الطلب، بما في ذلك التفاصيل التي أدخلتها والشروط التي قبلتها وعنوان IP الخاص بك، يُحتفظ بها ضمن سجلات الفوترة لدينا. ولا تحذف صفحة الطلب حتى الآن، بشكل تلقائي، الطلبات ولا سجل رسائلها ولا أعداد الطلبات المقترنة بتجزئة عناوين IP.
- تسجيلات القوائم المبكرة يُحتفظ بها إلى أن نراسلك بشأن الإطلاق أو تطلب منا إزالتها. ولا تُحذف تلقائياً حتى الآن.
Accountive Comply
- الحسابات ومساحات العمل: طوال سريان اشتراكك أو فترتك المجانية. وعند انتهائها، تُقفل مساحة العمل لمدة 90 يوماً: لا يُحذف خلالها أي شيء، ويظل بإمكان المالك والمشرفين تنزيل سجلاتهم وملفاتهم. وبعد ذلك قد نحذف مساحة العمل، ونراسل المالك قبل أن نفعل ذلك. ويمكن للمالك أيضاً أن يطلب منا كتابياً حذفها في وقت أقرب.
- سجلات الفوترة والإيصالات ومراسلات الدعم: يُحتفظ بها ما دامت مساحة العمل قائمة، ولمدة أطول حيثما تُلزمنا قوانين الضرائب في دولة الإمارات بالاحتفاظ بها.
- سجلات الأمان والنشاط: طوال عمر مساحة العمل، وتُحذف معها.
- النسخ الاحتياطية: قد تبقى البيانات المحذوفة في نسخنا الاحتياطية الليلية المشفّرة إلى أن تُستبدل تلك النسخ. ونحتفظ بأحدث 14 نسخة.
Accountive Lite
- حسابك ودفاترك: ما دام حسابك مفتوحاً. ولا يحذف Lite حتى الآن الحسابات المغلقة أو غير النشطة تلقائياً. ويمكنك أن تطلب منا في أي وقت إغلاق حسابك وحذف بياناته.
- سجل النشاط في دفاترك: يحتفظ بأحدث 2,000 قيد، وتُحذف القيود الأقدم تلقائياً. ويمكن لمسؤولي المنصة أيضاً تقليصه إلى أحدث 500 قيد.
- اللقطات اليومية (snapshots): نحتفظ بأحدث 5 لقطات لسجلات كل حساب، وتُحذف اللقطات الأقدم تلقائياً. ولا تشمل اللقطات المستندات المرفوعة.
- رموز الاتصال الخاصة بـ Zoho Books أو Xero أو QuickBooks Online: تُحذف عند فصل الاتصال، ويفصل Lite الاتصال تلقائياً عند اكتمال الانتقال.
كيف نحميها
تستخدم جميع مواقعنا بروتوكول HTTPS. ولا تُخزَّن كلمات مرور الحسابات إلا بصيغة تجزئة أحادية الاتجاه. وتُحفظ سجلات كل عميل منفصلةً عن سجلات كل عميل آخر. وفي Comply، تُشفَّر المستندات المرفوعة ولقطات الشاشة المرفقة بطلبات الدعم وكلمات مرور بوابات العملاء المحفوظة، وتُشفَّر النسخ الاحتياطية، وتتطلب وحدة تحكم المشغّلين لدينا تطبيق مصادقة. ولأغراض الدعم، يستخدم موظفو Accountive لوحات الإدارة لدينا، وتُسجَّل التغييرات التي يجرونها فيها. ويستطيع الأشخاص الذين يشغّلون خوادمنا أيضاً الوصول إلى قواعد البيانات مباشرةً عبر حساب الاستضافة الخاص بنا؛ ولا يُستخدم ذلك إلا لتشغيل الخدمة أو إصلاحها أو استعادتها.
تسجيل الدخول بخطوتين باستخدام تطبيق مصادقة متاح في Comply وLite كليهما. ولا تقبل صفحة الطلب الطلبات إلا من موقعنا الإلكتروني، وتحدّ من المحاولات المتكررة، ولا تتلقى بيانات البطاقات أبداً. وبعض وسائل الحماية غير مفعّلة بعد، مثل تأكيد البريد الإلكتروني عند التسجيل في Lite. وتجد الصورة الكاملة، بما في ذلك ما لم يُنجَز بعد وكيفية الإبلاغ عن مشكلة أمنية، في صفحة حماية البيانات والأمان.
حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، يمكنك أن تطلب منا:
- الاطلاع على بياناتك: أن نخبرك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ونقدّم لك نسخة منها؛
- تصحيحها إذا كانت خاطئة أو غير مكتملة؛
- حذفها؛
- تقييدها: أي إيقاف استخدامنا لها مؤقتاً، مثلاً أثناء نظرنا في شكوى؛
- الاعتراض على استخدامنا لها لغرض معين؛
- نقلها: أي تقديمها لك بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آلياً لتتمكن من نقلها إلى جهة أخرى؛
- سحب موافقتك في أي وقت، حيثما نعتمد على الموافقة. ولا يؤثر ذلك في ما قمنا به قبل السحب.
بعض الحقوق لها حدود. فعلى سبيل المثال، قد تُلزمنا قوانين الضرائب في دولة الإمارات بالاحتفاظ بسجلات الفوترة حتى إن طلبت منا حذفها.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@accountive.ae، ويُفضَّل أن يكون ذلك من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك. وقد نطلب منك تأكيد هويتك قبل أن نتخذ أي إجراء. ونرد خلال 30 يوماً. وإذا لم نتمكن من تنفيذ ما تطلبه، فسنخبرك بالسبب.
لا يلزمك انتظارنا للحصول على نسخة من بياناتك: إذ يستطيع المالكون والمشرفون في Comply تنزيل نسخة من سجلات مساحة العمل (بصيغة Excel أو JSON) في أي وقت. وتُنزَّل الملفات المرفوعة من كل طلب على حدة، ولا تُدرج كلمات مرور البوابات المحفوظة في ملفات التصدير.
إذا كانت بياناتك محفوظة لدى مكتب محاسبة في Comply، أو وردت في دفاتر نشاط تجاري على Lite، فأرسل طلبك إلى ذلك المكتب أو النشاط التجاري، وسنساعده في التصرف بشأنه.
إذا لم تكن راضياً عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.
إذا حدث خلل
إذا تعرضت البيانات الشخصية التي نحتفظ بها لاختراق على نحو يعرّض حقوقك للخطر، فسنُخطر مكتب الإمارات للبيانات وفقاً لما يقتضيه القانون، ونُبلغ العملاء المتأثرين دون تأخير غير مبرر: بما حدث، والبيانات المعنية، وما اتخذناه من إجراءات، وما ينبغي لك فعله.
الأطفال
Accountive برنامج مخصص للأعمال، وليس موجهاً لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع عن علمٍ البيانات الشخصية للأطفال.
التغييرات على هذه السياسة
نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر منتجاتنا أو مزودينا، ونغيّر التاريخ المذكور في أعلاها. وإذا كان التغيير مهماً، فسنراسل مالكي الحسابات قبل 30 يوماً على الأقل من سريانه.
التواصل
Accountive Ltd، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية: privacy@accountive.ae
المشكلات الأمنية: security@accountive.ae